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              甘州全國旅游標準化試點城市創建取得明顯成效
              發布日期:2019年11月15日   來源:甘肅張掖網  編輯:王曉萍

              甘肅張掖網甘州訊 ?甘州區以規范旅游市場秩序、提升旅游服務質量、做響旅游品牌、做強旅游產業為目標,全面加強全國旅游標準化試點城市創建工作,推動旅游基礎設施不斷完善,旅游服務水平逐步提高,旅游服務環境不斷優化,旅游綜合效益明顯提升,旅游標準體系基本形成,旅游標準化試點示范取得良好成效。

              先后啟動“八大出城口改造”“市容秩序整治”“交通秩序整治”和“景區環境綜合整治”等整治行動,強化市容環境綜合整治和城市道路環境管理,加大景區內外環境衛生整治力度,改善景區廁所衛生狀況,開展文化旅游市場秩序規范整治,切實加強對旅行社、星級飯店、餐飲、購物場所、客運企業等文化旅游經營單位服務質量、旅游安全、合同執行等方面的檢查,為創建工作奠定了良好基礎。

              按照國家行業標準,加快推進甘州府城、屋蘭古鎮、張掖西站游客集散中心、喀爾喀小鎮、濱河新區自駕營地、蘆水灣生態景區、張掖國家濕地公園、甘州區醫養結合示范中心等文化旅游項目建設,大力提升旅游基礎設施水平。嚴格按照國家標準完善城區道路指示牌、旅游廁所、休憩設施、咨詢場所等旅游輔助設施,增加市區與景區、景區與景區、景區與機場、鐵路、車站互通的旅游專線或旅游觀光巴士,實現城市中心區、機場、車站等到主要旅游景區、旅游度假區等以及景區之間的交通無縫銜接。

              進一步加大國家標準和行業標準實施力度,規范旅游服務行為,引導涉旅企業向標準化、品牌化方向發展,提升旅游市場的吸引力和競爭力。實施“百千萬”旅游人才培訓項目工程,組織開展智慧旅游和服務質量提升等各類培訓200多期,培訓旅行社、旅游景點、賓館酒店、出租車司機、農家樂經營管理和服務人員2萬余人次,從業人員服務意識、專業技能和服務水平進一步提升。著力開展旅行社標準化創建和誠信經營活動,全面規范旅行社經營管理行為,提升服務質量。加強對旅游市場的監管和對旅游投訴的處理,游客投訴處理滿意率達100%。

              加大市容環境衛生綜合整治力度,不斷改善市容市貌,營造良好旅游環境。充分發揮游客集散地的區位和品牌優勢,集中力量打造旅游產品體系,萬壽商業街、甘州巷子、萬家便民市場等特色商業街區成為外地游客品嘗甘州美食的必去之地;速展村等4個村被省文旅廳批準為省級旅游專業村,蘆水灣生態景區被省文旅廳確定為全省首批省級旅游度假區創建單位;新開發具有專利的旅游商品120多件,心睿至誠文化旅游公司推出的旅游商品獲全國金獎;張掖市示范性綜合實踐基地被教育部確定為首批國家級研學基地;培育和發展星級飯店數量在全省區域內排名第一。

              成功舉辦張掖·中國汽車拉力錦標賽、屋蘭古鎮九曲黃河燈陣啟燈儀式、張掖國家濕地公園荷花節暨太極健身瑜伽大會等多項品牌節會賽事活動,宣傳集聚效應進一步凸顯。持續開展全民旅游宣傳行動,組織區內文化旅游企業參加絲綢之路文旅產業交易會、第四屆絲綢之路(敦煌)國際文化產業博覽會等大型品牌文旅推介會,與省內外300多家旅游企業及旅行社簽訂合作協議。制定并實施冬春季旅游優惠政策,大力開展線上營銷,對外宣傳該區文化體育旅游資源的網絡點擊量累計達2億人次,城市知名度和影響力不斷提升。至目前,該區共接待游客1222.04萬人次,實現文化旅游綜合收入72.3億元,同比分別增長31.5%和30.4%;以文化旅游業為龍頭的第三產業在全區三次產業結構中占比達60%,文化旅游產業已成為拉動國民經濟增長的重要引擎。

              責任編輯:王曉萍

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