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              民樂縣:簡政放權疏堵點 優化服務暖民心
              發布日期:2019年11月14日   來源:甘肅張掖網  編輯:張夢琴

              民樂縣:簡政放權疏堵點 優化服務暖民心

              張著席 樊玉芬 陳攻玉

              “不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,民樂縣堅持營造便民、高效、快捷的政務服務環境,在服務群眾、營商環境上找差距、抓落實,著力打通服務群眾、企業“最后一公里”。

              集中辦理,“少進一扇門”。深化“放管服”和“四辦”改革,對37個進駐單位辦事窗口分成10大類67個窗口,重新簽訂政務服務授權書,授權首席代表31人,推送74名工作人員進駐大廳開展業務,簡化原來多層審批為首席代表和窗口辦事人員直接受辦理。同時做好人社局、交警大隊、公共資源交易中心、公積金中心4個分中心授權工作,實現1184項業務在政務服務中心辦理。對政務服務事項重新編制辦事指南,重新繪制網上和窗口辦事流程圖,在服務大廳和網絡公開。

              限時辦理,“少等一分鐘”。將辦理時限在3個工作日內的事項全部壓縮為即辦件,辦理時限在7個工作日內的事項,壓縮為1個工作日。對240項年辦件量較多的服務事項開展減材料、減環節、減時限改革,政務服務事項申報材料減少309項,辦事環節精簡334個,辦理時限壓縮2297個工作日。對項目投資審批事項推行一窗受理、抄告相關、審查辦理的“1+5+N”模塊化審批,規定市場監管局3天內辦證,公安局1天內完成印章刻制備案,稅務局1天完成新辦企業首次辦理申領發票事項,全面實現了企業開辦時間統一壓縮至3個工作日內。

              深化改革,“少跑一趟路”。成熟一批,公布一批,公布“最多跑一次”事項677項,梳理12個部門與企業和群眾生產生活密切相關的49項高頻率辦理事項形成小微權力清單,疏通部門間辦理環節,對不動產登記辦理等多項業務實行“一站式”服務,實現大多數政務服務事項“最多跑一次”,改變了以前辦事“跑部門”現在辦事直接到“跑政府”的轉變。同時,利用政府門戶網站,民樂縣政務服務微信平臺和甘肅政務服務網APP建立網上政務服務平臺,將746項政務服務事項全部納入甘肅政務服務網民樂子站開通辦理,在線申報率100%,切實方便群眾和企業辦事。

              提升效能,“贊揚多一點”。把群眾的滿意度作為檢驗“不忘初心、牢記使命”主題教育成效,加強窗口作風建設和宗旨意識教育,重點整治索要繁瑣證明、證照復印件和往返跑、多頭跑等堵點和難點問題,健全完善配套規章制度18項,開展窗口服務滿意度測評,公開承諾、投訴電話。同時跟進各鎮、社區便民服務中心“規范化”“便民化”“便捷化”建設,在全縣上下實現服務群眾“零距離”、服務過程“零障礙”、服務質量“零投訴”,讓群眾感受到主題教育帶來的新變化新氣象。

              責任編輯:張夢琴

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